Fortunejack Casino är licensierat av Spelinspektionen under licensnummer 228Li1929, så du kan kontrollera det själv innan du loggar in.
Inloggad utan gissningar
Med den här genomgången loggar du in på ditt konto från dator eller mobil, på samma sätt.
Öppna Fortunejack Casino i webbläsaren på datorn eller i mobilen, eller i appen om du har den. Startsidan laddas, och där finns inloggningen tillgänglig. Vanligaste misstaget är att gå via en länk i en annons eller i ett inlägg på nätet, eftersom den kan leda till en kopia av sidan. Sök själv på namnet i stället.
Nu letar du efter knappen för inloggning på startsidan. Den ska synas tydligt på både dator och mobil, och den leder direkt till inloggningen. Det vanligaste misstaget är att leta efter ordet konto i stället för knappen för inloggning. Om knappen inte syns, ladda om startsidan först.
Nu skriver du in e-postadressen som du använde när kontot skapades. Det är den adressen du loggar in med, inget annat användarnamn. Vanligt misstag är att skriva en gammal eller jobbrelaterad adress som aldrig registrerats hos oss. Har du glömt lösenordet skickas en länk till samma e-postadress, och via den kan du välja ett nytt.
Vid vissa inloggningar kan systemet be om en extra bekräftelse. Är kontot ännu inte verifierat kan du bli ombedd att bekräfta med BankID eller visa legitimation. Fortunejack Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatt eller via e-post. Ett vanligt fel är att ladda om sidan gång på gång.
När du skickat in uppgifterna öppnas kontot direkt. Här hittar du saldo, historik, gränser, bonusar och uttag. På delad dator loggar du ut när du är klar. Mistaget är att lämna kontot öppet för nästa person. Kommer du ändå inte in når du supporten via chatt, via e-post till [email protected] eller per telefon på +46 33 303 8180.
Tre vanliga orsaker
Läs här när du har kontrollerat uppgifterna och inloggningen ändå stannar, eller när du misstänker ett dubbelt konto.
Har du inte längre tillgång till mejlkontot du registrerade dig med? Då når återställningslänken aldrig fram, eftersom den skickas till just den adressen. Du märker det när inga mejl kommer, eller när adressen studsar tillbaka med ett felmeddelande.
Du har kanske registrerat dig en gång till med en annan e-postadress, utan att komma ihåg det första kontot. Det brukar hända när man försöker logga in med en adress man glömt och sedan registrerar sig på nytt. Tecken är att du hittar två bekräftelsemejl från oss.
Du fyller i din e-postadress och den godkänns, men lösenordet gör det inte. Oftast beror det på att lösenordet ändrats tidigare eller att webbläsaren fyller i ett gammalt sparat värde. Du känner igen felet på att det stannar vid lösenordssteget, även när du är säker på att du skrivit rätt.
Hjälp vid åtkomst
Står du fortfarande utanför efter felsökningen når du oss dygnet runt, via livechatt, e-post eller telefon. Välj den kanal som passar just nu: livechatten när du sitter framför skärmen, e-post när ärendet kan vänta, och telefon när du behöver prata med någon direkt. Lämna aldrig ut ditt lösenord, varken i chatt, mejl eller samtal.
Fastnar du mitt i inloggningen vill du ofta ha svar medan du sitter kvar. Då passar livechatten bäst. Ha till hands den e-postadress du registrerade med och vilket felmeddelande som visas på skärmen.
Kan ärendet vänta på ett skriftligt svar är e-post rätt väg. Skriv till [email protected] och beskriv vad som händer, med klockslag och vilken enhet du använder.
Vill du höra en röst i stället för att skriva, ring +46 33 303 8180. Ha dina registreringsuppgifter framför dig, med e-postadressen du använde vid registreringen och tiden du senast försökte logga in.
Vi visar varje steg med de uppgifter som gäller för ditt konto, så du slipper gissa när något krånglar.
Har du tappat åtkomsten till ditt konto och vill komma tillbaka? Börja med återställningen, som sker genom en länk till den e-postadress du angav vid registreringen. Kontrollera att det är rätt brevlåda du öppnar, och titta i skräppostmappen om mejlet inte syns. Länken leder vidare till val av nytt lösenord. Identiteten kontrollerades redan när du registrerade dig, med BankID eller med dokument. Granskningen av handlingarna tar tjugotre timmar, så planera för det om du behöver spela samma dag. Ha giltig legitimation, adressbevis eller betalkortsverifiering till hands, eftersom det är de underlag som kan begäras. Har du något av dem klart redan nu slipper du vänta i onödan på nästa besked. Det går snabbare än att leta fram papper i efterhand.
Sitter du framför skärmen med spelet redo men inte minns vilka uppgifter som gäller? Det räcker med två saker: e-postadressen du registrerade dig med och lösenordet du valde då. Stava adressen exakt som vid registreringen, eftersom en avvikande bokstav gör att kontot inte hittas. Innan du går vidare, kontrollera att du är hos Fortunejack Casino. Verksamheten drivs av Fortunejack Casino AB med licens från Spelinspektionen, licensnummer 228Li1929. Bestäm också vilken enhet du ska använda, eftersom det avgör vilken väg in du tar. När de här uppgifterna är klara går du vidare till inloggningen utan att behöva lista ut något. Hellre en stund extra här än flera försök som bara ger samma stopp. Därför är det värt att ha uppgifterna klara innan du sitter ner med spelet.
Du var mitt i ett spel när sidan plötsligt visade inloggningen igen. Har du använt en delad dator, kontrollera först om du själv loggade ut där. Gör det till en vana att logga ut när du lämnar en enhet som andra också använder. Byt lösenord i kontot om du misstänker att någon annan har fått tillgång till det. Fortunejack ber aldrig om ditt lösenord, varken i chatten, i mejl eller i telefon. Sidan skyddar trafiken med TLS 1.3, så uppgifterna skickas krypterade mellan din enhet och servern. Hittar du ingen förklaring, skriv till [email protected], använd livechatten eller ring +46 33 303 8180, dygnet runt. Så länge kontot är ditt ska du inte behöva gissa varför du blev utloggad.
Efter inloggningen väntar mer än själva spelet, och det är lätt att glömma verktygen som finns där. Du kan sätta en insättningsgräns, en förlustgräns och en tidsgräns per session. Vill du ta ett längre uppehåll finns speluppehåll, och permanent avstängning om du vill stänga kontot för gott. Kontoöversikten visar dessutom saldo, historik, bonusar och uttag, så du har allt samlat på ett ställe. Sätt hellre gränsen innan du behöver den, för i efterhand är det svårt att ångra en impuls. Ta dig tid att gå igenom alternativen i lugn takt innan du väljer något av dem. En gräns satt i lugn och ro håller bättre än en som sätts mitt i en förlustsvit.
Du byter mellan datorn på kontoret och mobilen på väg hem, och vill veta om inloggningen ser likadan ut. På datorn sker inloggningen i webbläsaren, medan du på telefonen kan välja mellan appen för iOS eller Android och mobilens webbläsare. Oavsett enhet använder du samma e-postadress och samma lösenord, så det är bara vägen in som skiljer. Byter du mellan enheterna under samma dag är det en fördel att ha uppgifterna klara på båda. Lägg märke till vilken enhet du använder när något krånglar, eftersom det hjälper supporten att hitta felet. Det är en enkel vana som sparar tid när du väl behöver hjälp. Samma konto gäller oavsett om du sitter vid skrivbordet eller på pendeltåget.
Snabbt att börja
Registrera dig när du är redo, så ser du välkomsterbjudandet i kassan när du gör din första insättning.
Första insättningen
175% så mycket som 1 780 kr + 212 free spins
Insättningen matchas med 175 procent upp till 1 780 kr och du får 212 frispinnar. Omsättningskravet är 26x, erbjudandet gäller i 56 dagar och lägsta insättning är 7 kr.
Säkra bonusen18+ · Spelande kan bli beroendeframkallande, så spela med omsorg och inom dina gränser.
Efter läsningen vet du varför kontroller sker, var du vänder dig och vad licensen täcker.
Prata med supportenIdentiteten kontrolleras redan när du registrerar dig, med BankID eller med dokument, och det sker innan du spelar första gången. Därför möter du vanligen ingen extra dokumentinsamling mitt i en spelkväll. Skulle något behöva kompletteras senare gäller det giltig legitimation, adressbevis eller betalkortsverifiering, och en sådan granskning tar omkring tjugotre timmar. Under tiden ligger uttag kvar medan insättningar och spel fungerar som vanligt.
Saknar du inloggning börjar du på sajtens registreringssida, där du fyller i namn, adress och e-postadress och väljer ett lösenord. Räkna med att legitimationen kontrolleras direkt i samma flöde, så håll den nära till hands innan du börjar. Först därefter blir det aktuellt att sätta in pengar, minst 7 kr, och välja eventuellt välkomsterbjudande i kassan. Ett konto per person gäller, så dubbla registreringar stängs.
Inne på kontot finns sidan för säkerhet och inloggningsuppgifter, där du anger nuvarande lösenord och sedan det nya två gånger. Efter bytet loggas andra enheter ut, vilket är precis vad du vill om du misstänker att någon annan har sett ditt lösenord. Har du glömt det gamla lösenordet går du i stället via återställningslänken som skickas till din registrerade e-postadress, och då behöver du inte vara inloggad för att komma vidare.
Sajten håller dig inloggad mellan besöken så länge du inte själv väljer att logga ut, men på delade enheter bör du alltid avsluta sessionen när du är klar. Lämnar du datorn öppen hemma är risken större än om du stänger fliken. Vanan att klicka på logga ut kostar några sekunder och sparar dig besväret med ett kapat konto. Logga därför alltid ut på biblioteket, hos släkten och på jobbdatorn.
Från utlandet fungerar inloggningen med samma e-postadress och lösenord som hemma, oavsett om du sitter i mobilen eller på en laptop. Någon reseanmälan behöver du inte göra i förväg. Skulle inloggningen ändå inte gå igenom beror det oftast på att lösenordet skrivits fel eller att anslutningen är ostadig, och då hjälper ett nytt försök eller återställningslänken. Kontakta supporten om problemet kvarstår, dygnet runt.
Leta först i skräppost, reklamfilter och i den mapp där okänt avsändarskydd lägger meddelanden, för återställningslänken skickas till den e-postadress du registrerade. Kommer inget ändå kan adressen vara felstavad, och då behöver supporten hjälpa till att rätta den. Hör av dig via livechatten eller till [email protected], så går de igenom vilken adress som ligger på kontot. Vänta inte i dagar med att höra av dig.
Uppgifterna på sidan skickas krypterade med TLS 1.3, och kontrollen att du hamnat rätt gör du enklast genom att titta på adressfältet innan du fyller i något. Fortunejack Casino ber aldrig om ditt lösenord via mejl, telefon eller chatt, och den som gör det är inte bolaget. Dela därför aldrig lösenordet med någon, inte ens med någon som säger sig ringa från supporten. Använd ett eget lösenord som du inte använder på andra sajter.
Verksamheten drivs av Fortunejack Casino AB, organisationsnummer 263765-1686, med säte på Kungsgatan i Stockholm, och står under tillsyn av Spelinspektionen med licenstillstånd 228Li1929. Licensnumret finns i sidfoten på sajten och i villkoren, så det går att kontrollera mot registret hos Spelinspektionen innan du sätter in pengar. Slitsamt krångel med uttag eller konton kan du också lyfta till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, om supporten inte löser saken.
Vi använder kakor för att sidan ska fungera och, med ditt samtycke, för att förbättra den.